歌航银行柜外清解决方案

全球著名市场研究公司益普索专门研究国内银行客户满意度与忠诚度的报告认为:“客户的满意度源于对接触点,也就是网点服务质量的感知。”通过满意度调研,发现影响客户满意度高低主要有三个因素:服务人员的态度、效率以及排队等候时间。目前银行柜面现状对于提升服务质量带来的挑战:一、如何提高柜台效率,缩短单笔业务办理时间:窗口服务质量直接关系到客户对银行的评价,提高效率,加快柜台周转,才能有效缩短客户排队等侯的时间;二、如何健全服务评价体系 ,加强一线柜台的文明优质服务,提高柜台服务质量和服务效率,激发柜员的积极性和创造性,提高客户满意;三、如何利用柜台做好银行营销宣传工作:柜台是营业厅最重要的客户触点,也是最佳的宣传阵地。歌航银行柜外清解决方案_汽车音响改装

银行柜面现状:设备多、杂乱等

基于以上调查情况及银行柜面目前现状,歌航创新性地提供银行金融系统营业厅柜外清解决方案。该方案整合银行柜外密码键盘、评价器、对讲器等所有设备于一体,有效节省窗口空间,提升行业形象,并通过交互机制实现柜内外业务受理的互动性,同时可支持网页信息推送,广告图片切换等。

歌航银行柜外清解决方案终端特点:

一、化繁为简、一机多用。歌航银行柜外清解决方案终端针对柜外进行统一集成,同时增加信息交互功能。歌航银行柜外清解决方案_汽车音响改装2

歌航银行柜外清解决方案终端:化繁为简、一机多用

二、歌航银行柜外清解决方案终端采用android操作系统,具有丰富的应用开发资源,同时支持TTS语音功能、HTML5、USB hid免驱通讯等。歌航银行柜外清解决方案_汽车音响改装3

歌航银行柜外清解决方案终端特色

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歌航银行柜外清解决方案终端特色

三、提供专属的通讯动态库,实现业务信息平滑过渡。歌航银行柜外清解决方案_汽车音响改装5

歌航银行柜外清解决方案终端特色

四、支持网页信息直接推送。歌航银行柜外清解决方案_汽车音响改装6

歌航银行柜外清解决方案终端特色

五、支持视频、图片随时切换、更新。歌航银行柜外清解决方案_汽车音响改装7

歌航银行柜外清解决方案终端特色

六、支持评价器控制。歌航银行柜外清解决方案_汽车音响改装8

歌航银行柜外清解决方案终端特色

七、提供两个标准RS232串口,可方便扩展额外硬件支持,可扩展摄像头、指纹模块、IC卡读卡等。歌航银行柜外清解决方案_汽车音响改装9

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